АО «Выборгтеплоэнерго» - жителям

8.04.2020

В целях организации и обеспечения мероприятий по предупреждению и профилактике коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на предприятии действует режим повышенной готовности. В головном офисе и производственных отделениях усилен пропускной режим, в течение дня проводится дезинфекция и обеззараживание помещений, осуществляется выдача сотрудникам защитных и дезинфицирующих средств.

В настоящее время, ряд сотрудников переведен на удаленную работу. Круглосуточное дежурство для обеспечения устойчивой работы систем теплоснабжения Выборгского района ЛО несут производственный, оперативно-ремонтный персонал, аварийно-восстановительные бригады и диспетчерские службы. 

В апреле остаются в силе временные ограничения на посещение офиса (г.Выборг, ул.Сухова, д.2) и производственных отделений предприятия.

 Сотрудники АО «Выборгтеплоэнерго» осуществляют прием обращений в телефонном режиме:

приемная: тел/факс 8 (81378) 2-14-83

консультации по вопросам начислений по услугам отопление и ГВС (отдел сбыта): 8 (813 78) 5-40-20

Письменные обращения можно направить:

-по электронной почте: info@vyborgteploenergo.ru

-через форму приема обращений на официальном сайте, ссылка: wpts.vbg.ru/node/74

-через ящик для корреспонденции, установленный у центрального входа офиса по адресу: г.Выборг, ул.Сухова, д.2.

Заявки на опломбировку и регистрацию индивидуальных (квартирных) приборов учета горячей воды принимаются в письменном виде по почте: info@vyborgteploenergo.ru (или ящик для корреспонденции). В заявлении необходимо указать следующую информацию:

- Ф.И.О. заявителя;

- контактный телефон заявителя (для согласования даты выхода сотрудника на опломбировку);

- адрес квартиры, где усанавливается ИПУ ГВС;

- дату установки ИПУ и показания прибора учета на момент установки;

- тип и заводской номер прибора;

- дату составления заявления, подпись заявителя.

Консультации по вопросам опломбировки и регистрации ИПУ ГВС осуществляются по телефону: 8 (81378) 2-14-83.

АО «Выборгтеплоэнерго» напоминает: при возникновении вопросов по отоплению и горячему водоснабжению в первую очередь необходимо обращаться в жилищную организацию (Управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК и т.д.), которая занимается обслуживанием внутридомовых инженерных систем вашего дома.

Телефоны круглосуточной аварийно - диспетчерской службы АО «Выборгтеплоэнерго»:

8 800 550 35 60  (бесплатные звонки с городского или мобильного телефона)

8 (81378) 2-09-74

 

Пресс-служба АО «Выборгтеплоэнерго»